Penerbangan Garuda Sydney – Jakarta

8 Januari 2012

Setelah saya dan isteri berlibur dan menengok putra dan putri kami di Sydney, akhirnya kami harus kembali ke tanah Air.

Dengan Electronik Ticket Garuda yang kami beli via Internet, tidak dapat melakukan Electronic Check in. Berbeda dengan maskapai Penerbangan Qantas yang berkantor pusat di Sydney, kami dapat melakukan Electronic Check in via Intrenet. Pada bagian ini biasanya tidak banyak antrian.

Kekurangan ini dapat di kompensasi dengan kemudahan  bila  terbang bersama Garuda yaitu para penumpang dapat dilayani oleh petugas Imigrasi Indonesia  di atas pesawat Garuda menjelang landing di Bandara Sukarno-Hatta. Petugas akan memeriksa Paspor dan akan memberikan Stempel Imigrasi sebagai tanda  masuk kembali ke Negara Indonesia. Saat tiba di Bandara, kami hanya memberikan Kartu Immigration Clearance ( berwarna Merah ) kepada petugas Imigrasi dan tidak perlu antri di bagian Imigrasi.

Saat kami melakukan Check in secara manual di Sydney Airport, selalu mengalami antrian panjang 2 jam sebelum keberangkatan pesawat.

Pagi ini kami ikut antrian yang panjang. 7 petugas Check in melayani para penumpang dari 2 penerbangan dari Sydney ke Denpasar ( GA 0715 ) dan Jakarta

 ( GA 0713 ) secara bersamaan.

Ada ratusan calon penumpang dalam antrian. Kami harus mnunggu sekitar 30 – 45 menit untuk dapat Check in dan mendapat Boarding pass ( karcis utuk dapat masuk ke pasawat yang sudah tertera nomer seat kami duduk ). 3 koper pakaian seberat 38 Kg sudah masuk ban berjalan ke dalam terminal. Garuda mengijinkan kargo seberat 30 kg / penumpang atau 60 kg / 2 penumpang.

Check in selesai.

Sebelum kami memasuki bagain Imigrasi Australia, untuk minta stempel, tanda meninggalkan Negara Australia, kami berfoto bersama putra, putri dan anak mantu kami. Rasanya mesti bergantian untuk mengambil foto bersama.

Foto bersama:

 Saat itu ada seorang pria, usia sekitar 40-45 tahun yang tidak kami kenal menawarkan diri untuk mengambil foto  kami. Kebaikan spontan pria tersebut sangat kami hargai dan kami berterima kasih kepadanya.

Saat Check in kami mengambil, mengisi Kartu tanda meninggalkan Negara Australia dan menyerahkan kepada petugas Imigrasi. Stempel di masing-masing Paspor, selesai.

Masih ada waktu sekitar 1 jam sebelum kami diperbolehkan memasuki pesawat Garuda yang sudah diparkir dekat terminal. Tampaknya banyak penumpang yang akan menuju Jakarta melalui Gate 33 khusus untuk tujuan Jakarta. Untuk tujuan Denpasar, penumpang harus menunggu di Gate nomer yang lain.

Pukul 12.30 p.m., 30 menit menjelang keberangkatan pesawat pada pukul 13.00, para penumpang diperbolehkan memasuki pesawat. Yang mendapat prioritas lebih dahulu adalah: bayi / anak-anak, Lansia, penumpang yang naik kursi roda.

Pukul 13.00, pesawat garuda GA0713 mengambil posisi take off di landasan pacu. Keberangkatan pesawat ini on time ( biasa ada delay sampai 1 jam ). Meskipun demikian waktu menunggu di landasan pacu yang hampir 1 jam ini, berarti sama juga dengan waktu bila terjadi delay. Penumpang harus sabar menunggu. Rupanya Garuda ini harus menunggu pesawat-pesawat lain mendarat.

Waktu Lunch sudah tiba, bahkan sudah lewat. Saat ini sekitar 02.00 p.m. 3 wanita Pramugari dan 1 Pramugara yang tampaknya berkebangsaan Indonesia mulai membagikan hidangan Lunch.

Seorang Parmugari menghampiri saya dan bertanya “Bapak, memesan Vegetarian meal?” yang saya jawab “Benar.”

“Baik, ini pesanan Bapak” katanya sambil memberikan sebuah nampan plastik yang berisi pesanan saya yang saya pesan via Internet saat saya menerima email berupa E-ticket Garuda, 2 bulan sebelum keberangkatan dari Jakarta ke Sydney.

Isi meal ini hampir sama dengan meal penumpang lain, selain lebih banyak Sayur dan Buah-buahan ( buah Melon Hijau, Melon Kuning ), Kentang rebus berkuah Kare, Sayur Selada, Steam rice, sedikit Susu, 2 potong: Roti tawar dan Roti Kismis manis.

Minuman boleh pilih: mineral water, Coca coa, Sprit, Apple juice dan Orange juice. Cukup bagus hidangan Garuda untuk penerbangan Internasioanal ini.  Pelayanan para awak kabin juga bagus, ramah, dan keep smiling. Suatu service yang bagus bagi promosi masakapi penerbangan Garuda ini.

Selama penerbangan para penumpang baik kelas Eksekutip maupun kelas Ekonomi dapat mnonto Film pada LCD yang menempel di sandaran kursi di depan seat yang kami duduki.

Di layar LCD dengan sistim Touch screen, kami dapat melihat Film dan juga informasi / petunjuk penerbangan pesawat Garuda dari Sydney – Jakarta. Tampak juga ada Peta yang menunjukkan secara real time, saat ini kami sedang berada di mana? Semacam LCD pada alat GPS ( Global Positioning System ).

Selain itu juga LCD menujukkan, tampilan:

-        Ketinggian pesawat ( 12.100 meter dari permukaan tanah )

-        Kecepatan pesawat ( 850 km / jam )

-        Kecepatan angina bertiup

-        Suhu di luar pesawat ( - 55 Celcius )

-        Waktu saat ini baik di Sydney dan Jakarta

-        Waktu keberangkatan ( dari Sydney ) dan kedatangan pesawat ( di Jakarta )

-        Dan lain-lain informasi

Selesai Lunch time, diumumkan melalui pengeras suara di dalam pesawat bahwa para penumpang dimohon untuk mempersiapkan Paspor dan Lembar kedatangan kembali di Jakarta ( yang sudah kami isi saat dalam penerbangan dari Jakarta – Sydney ).

Ini service dari Garuda agar penumpang tidak perlu antri lagi untuk minta Stempel di bagian Imigrasi Bandara Sukarno-Hatta. Pelayanan ini konon sudah diberlakukan sejak bulan April 2010.

Ada 2 Petugas Imigrasi pria yang satu berseragam lengkap, lengan panjang dan yang satu lagi berpakai Jas lengkap dengan Dasi. Mereka bertugas mulai dari bagian depan pesawat di 2 gang / jalan kecil ( untuk penumpang lewat ).

Mereka bekerja serentak di 2 jalur, melihat dan memeriksa Paspor, kemudian menscanning  pada sebuah alat dan melihat tampilan data pemilik Paspor tsb. Bila semua o.k. Maka ia membubuhkan Stempel berwarna Biru diatas lembaran Paspor sebagai tanda kedatangan penumpang di Jakarta.

Tiap Paspor disisipi 1 lembar Kartu bewarna Merah sebagai bukti Immigration Clearance. Kartu ini wajib diserahkan kepada petugas Imigrasi di Bandara Sukarno-Hatta. Pelayanan Imigrasi di atas pesawat Garuda ini cukup baik bagi para penumpang.

Saat tiba di Bandara, para penumpang tidak perlu antri di bagian Imigrasi lagi, tetapi dapat langsung menuju dan mengambil Koper pakaian di ban berjalan nomer 8 bagi penumpang GA 0713 ini. Tiap pesawat yang mendarat, akan mendapat ban berjalan  dengan nomer tertentu.

Cukup lama kami ( sekitar 20 menit ) menunggu keluarnya Koper-koper kami dan cukup waktu pergi ke Toilet secara bergantian.

Saya segera mengambil sebuah Troley, kereta dorong untuk mengangkut koper-koper kami. Setelah 3 koper kami dapatka, kami antri di bagian Custom ( pabean ). 2 bagian ini segera penuh oleh para penumpang dari 3 pesawat yang datang hampir bersamaan.

Handbag penumpang di letakan di ban berjalan untuk di scanning dan dilihat pada layar monitor. Bila tidak ada masalah, boleh langsung lewat. Lembaran kartu Pabean ( declaration card ) yang kami isi saat di atas pesawat kami berikan kepada petugas wanita di bagian ini.

Selesai sudah semua prosdure kedatangan kami di Bandara Sukarno-Hatta.

Adik kami dan supir yang sudah lama menunggu segera membantu kami  mendorong trolley untuk keluar dari gedung Bandara.

Supir kami mengambil mobil di tempat parkir dan kami menunggu di tepi halaman parkir yang penuh sesak dengan mobil pengantar dan penjemput para penumpang.

Kesannya semerawut sekali dan ini terjadi dalam 24 jam / hari. Kita  harus waspada  dengan barang bawaan kita, sebab suasana yang ramai dan padat dapat membuat kita lengah dan barang bawaan kita  bisa hilang diambil orang.

Saat sudah berada di dalam mobil jemputan, saya berdoa dan bersyukur kalau kami sudah tiba kembali di tanah air dengan selamat dan sehat walafiat. Amin.-